Bolsas de horas
4 simples pasos para potenciar tu negocio con nosotros.
1. Elegir
El plan que más se ajuste a tu necesidad.
2. Pagar
Agrega al carrito, pagar con tarjeta o transferencia.
3. Solicitar
Tus servicios a través del botón: Ayuda!
4. Seguir
Tus solicitudes y bolsas en el Portal de Cliente
Una bolsa de horas es un servicio que permite la contratación de un número determinado de horas que podrás utilizar para realizar consultas, cambios o modificaciones, capacitación, formación, soporte a incidencias o cualquier otro servicio que ofrezcamos. Y que podrás gestionar con total transparencia y recargar siempre que lo necesites.
También puedes comprar más de 100 h.
Puedes beneficiarte de importantes descuentos al comprar bolsas de horas mayores a 100 horas, para más información ponte en contacto con nosotros y te enviamos una oferta personalizada.
¿Alguna pregunta ?
Si la respuesta a tu pregunta no está en esta página, contacta a uno de nuestros Analistas de Negocios.
Una bolsa de horas es un servicio que permite facilitar el mantenimiento de los proyectos de todos nuestros clientes. Es decir, la contratación de un número determinado de horas que podrás utilizar para realizar cambios o modificaciones, consultoría, capacitación, soporte o cualquier otro servicio que ofrezcamos.
Este método permite agilizar la realización de cualquier tarea solicitada, no sería necesario esperar a que apruebes el presupuesto correspondiente a esas acciones. Con una bolsa de horas solo tienes que informarnos qué es lo que quieres y procederemos a incluirlo en nuestra agenda de trabajo según disponibilidad. Así, iremos descontando del total el tiempo que nos lleve la realización de cada uno de los servicios que solicites. Un proceso totalmente transparente para ti, al acabar la tarea te lo notificaremos para que puedas revisarlo, valorarlo y ver en detalle el tiempo invertido en horas desde el portal de cliente.
En lugar de facturar cada pequeña modificación por separado, emitimos una única factura por el número de horas que hayas contratado.
Según la necesidad que identifiques puedes contratar otra bolsa que se ajuste a tu presupuesto para continuar con el mantenimiento del proyecto.
En cualquier momento, si tienes necesidades identificadas y no sabes cómo desarrollarlas o quieres cambios posteriores a tu implementación. A través de las bolsas de horas tendrás acceso a consultores, especialistas funcionales, desarrolladores especializados en Odoo que convierten tu necesidad en realidad. También contamos con un equipo de soporte, expertos en cualquier tema relacionado a Odoo disponible a través de Paquetes de Soporte. Los problemas de rendimiento o incidencias funcionales no se manejan a través del soporte gratuito, ya que generalmente no están relacionados con el código estándar de Odoo.
Para consumir tu bolsa de horas deberás seguir los siguientes pasos:
- Acceder a tu cuenta en nuestro portal de clientes
- Crear una solicitud de servicio a través de nuestro formulario de solicitud, o bien enviando un correo electrónico a la dirección de correo que se te haya proporcionado al momento de haber confirmado tu pedido.
- Una vez que recibamos tu solicitud, evaluaremos la solicitud, si está lo suficientemente detallada, procedemos a atenderla, sino definiremos si es necesaria una sesión de consultoría inicial para definir el alcance de la solución a implementar. El tiempo que dure la sesión será descontado de tu bolsa de horas.
- Al resolver tu solicitud recibirás un correo electrónico con la solución y el detalle de las horas utilizadas.